Politique de confidentialité

Chez Transport Exécutif Prestige, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique de quelle façon nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de transport.

Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec sérieux, transparence et conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous communiquez avec nous, effectuez une réservation ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos informations de vol, vos adresses de départ et d’arrivée, ainsi que toute autre information nécessaire à la planification et à l’exécution de votre transport.

Ces renseignements sont recueillis uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande, assurer le bon déroulement du service et maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

• traiter et confirmer vos réservations ;
• communiquer avec vous au sujet de votre transport ;
• coordonner les détails logistiques liés à votre service ;
• améliorer notre site web, notre service à la clientèle et notre offre de services ;
• respecter nos obligations administratives, comptables ou légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins non autorisées et nous limitons leur utilisation à ce qui est raisonnablement nécessaire dans le cadre de nos activités.

Conservation et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Dans certains cas, nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, par exemple pour le traitement des paiements ou certains outils technologiques.

Lorsque de tels partenariats sont nécessaires, nous veillons à ce que ces tiers offrent des garanties raisonnables en matière de confidentialité et de sécurité des renseignements personnels.

Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment avoir le droit :

• d’accéder à vos renseignements personnels ;
• de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
• de demander le retrait ou la suppression de certaines informations, lorsque cela est permis ;
• de communiquer avec nous pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits ou pour obtenir des précisions sur notre politique de confidentialité, nous vous invitons à communiquer avec nous directement.

Liens vers d’autres politiques

Pour en savoir plus sur les conditions liées aux annulations et aux remboursements, veuillez consulter notre

Politique d’annulation et de remboursement

Pour obtenir davantage d’information générale sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous pouvez également consulter le site de la

Loi sur la protection des renseignements personnels

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des changements à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement afin de demeurer informé des mises à jour.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe.

Dernière mise à jour : mars 2026